De bittere waarheid over rijscholen

Ben je opgelicht of gedupeerd door je rijschool? Vaak kom je daar pas laat achter als je bijvoorbeeld je eerste rijexamen wordt afgebroken, omdat je niveau niet voldoende is. Eigenlijk had je willen wachten met het afrijden, omdat je  voor je gevoel er nog niet klaar voor was, maar je hebt je toch laten overhalen door je rijschool. Vervolgens krijg je te horen dat je extra lessen nodig hebt om je rijbewijs alsnog te kunnen halen. En dat terwijl je al zoveel geld hebt uitgegeven. 

Een horrorscenario? Absoluut. En helemaal als je daarna ook nog eens nergens terecht kunt met je klacht.

Het fenomeen van rijscholen die hun leerlingen uit geldgewin willens en wetens te vroeg examen laten doen, is niet nieuw. Een voorbeeld: in 2018 werden er maar liefst zo’n 1.700 examens afgebroken, omdat de kandidaten een direct gevaar vormden voor zichzelf en het overig verkeer. Hun niveau was dusdanig laag, dat de examinatoren geen andere keuze hadden dan het examen af te breken. 

Eén op de vijf jongeren wordt de dupe van slechte rijscholen in Nederland. Deze gedupeerden kunnen helaas bij geen enkele officiële instantie terecht om geholpen te worden met hun probleem. Ze snappen vaak niet waarom bijvoorbeeld hun rijexamen plotseling wordt afgebroken, of waarom ze te horen krijgen dat ze extra lessen moeten nemen, terwijl hun rijschool hen in het begin iets anders heeft voorgesteld. Maar het ergste is, dat ze hun geld niet terug kunnen krijgen als ze eenmaal ontdekt hebben dat ze gedupeerd zijn.

NOS Stories heeft aan 5000 leerlingen gevraagd waar ze tegenaan zijn gelopen tijdens hun rijopleiding. Ruim 1000 gaven aan dat ze klachten hadden over hun rijinstructeur. Veel voorkomende klachten waren onder andere: instructeurs die de lestijd bekorten door te stoppen bij een benzinestation om te tanken of om sigaretten te halen en instructeurs die veel bellen tijdens de les en/of spelletjes spelen op hun telefoon. Een ander punt van ergernis zijn instructeurs die boos reageren wanneer leerlingen fouten maken en ze niet voldoende feedback geven over wat er precies is fout gegaan en hoe dat in de toekomst voorkomen kan worden.

In het filmpje van NOS Stories is ook te zien dat deze leerlingen niet bij een officiële instantie terecht kunnen met hun klachten. De brancheverenigingen (FAM, BOVAG, VRM) geven aan dat ze deze leerlingen niet kunnen helpen, tenzij de rijschool aangesloten is bij van één van deze brancheorganisaties. Schrik niet: van alle rijscholen in Nederland is slechts ongeveer 20% aangesloten bij de FAM, BOVAG of VRM. Dat maakt het in behandeling nemen van klachten van gedupeerde leerlingen knap lastig.

Bron: NOS Stories – https://youtu.be/-SxXeOlhFbA

Let op:

Zelfs als je les krijgt van een rij-instructeur die binnen je vriendenkring bekendstaat als iemand die goed lesgeeft, is dit geen garantie dat de betreffende instructeur met je leerstijl kan omgaan.

Conclusie

De bittere waarheid is dat je als leerling kom je er in de meeste gevallen er pas laat achter komt dat je opgelicht of gedupeerd bent. En dat terwijl je al een behoorlijke tijd lessen volgt bij de betreffende rijschool en al heel veel geïnvesteerd hebt in je rijlessen en je eerste rijexamen.

Gelukkig is er een oplossing: kies uitsluitend voor een rijschool met een transparante werkwijze! Hoe je dat doet? Dat is vrij eenvoudig: neem alleen les bij een rijschool die een instructiecamerasysteem (lescam) gebruikt en je lessen opneemt op een sd-kaart, zodat je de opnamen mee naar huis kunt nemen. Een solide en betrouwbare rijschool is bereid om jou vanaf je eerste rijles videomateriaal mee te geven, zodat jij en eventueel je ouders de lessen kunnen bekijken. Dit is je garantie dat de rijinstructeur van goeden huize is en transparant lesgeeft.

Tegenwoordig gebruiken steeds meer rijscholen camera’s in hun lesauto’s. Helaas is het wel zo dat deze camera’s vaak niet beveiligd zijn tegen diefstal of verlies van sd-kaarten. Met als gevolg, dat kwetsbare momenten tijdens rijlessen niet beschermd zijn en in handen kunnen komen van anderen, die er misbruik van kunnen maken. Sommige rijscholen geven sd-kaarten met opgenomen beeldmateriaal niet mee, wat je de mogelijkheid ontneemt om thuis in je eigen tempo naar je verrichtingen te kijken en van je fouten te leren.

Tip

Zorg ervoor dat je een rijschool uitkiest die instructiecamera’s gebruikt in de lesauto’s. Let erop dat het geen dashcam is, deze is ontwikkeld om opnamen te kunnen maken die als bewijsmateriaal kunnen dienen bij eventuele schadeclaims en is niet geschikt voor praktijklessen.

Waarom een instructiecamerasysteem?

1. Het vinden en afspelen van een verkeerssituatie met een instructiecamerasysteem tijdens de praktijkles duurt maar een paar seconden, met een dashcam duurt het enorm lang en deze kostbare tijd gaat van je praktijkles af.
2. Het is erg belangrijk dat de rijschoolhouder gebruik maakt van een camerasysteem met minimaal 2 kanalen dat je tijdens je praktijkles je kijkgedrag en verkeerssituaties tegelijkertijd kan afspelen.
3. Daarnaast is het essentieel dat het camerasysteem gebruik maakt van Google Earth. Deze heb je nodig om een constructie van het examengebied te kunnen verkennen.
4. De camera en de sd-kaart moeten beveiligd zijn met een externe beveiligingsdongel, zodat onbevoegden geen toegang krijgen tot de opnamen op je sd-kaart. Geen dongel, geen beeld.
5. instructiecamerasysteem met ICS-keurmerk (lescam).